Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Robert Bakkenes

Robert Bakkenes

Projectmanager, servicemanager, IT manager

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Nederlands
  • Frans
  • Duits
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
Rijbewijs
  • A - Motor
  • B - Personenauto
  • E - Aanhanger

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Ik ben een Team Manager en Project Manager met peoplemanagement kwaliteiten, die stuurt op resultaat. Ik ben ambitieus, pro-actief, pragmatisch, klantgericht, ondernemend en analytisch. Ik heb de wil om te blijven leren en mijzelf te blijven verbeteren en ik heb geleerd om buiten mijn comfort zone te treden.
Ik heb ervaring met het aansturen van projectteams en groepen tot 15 medewerkers. Ervaring met interne en externe uitbesteding van IT diensten, het bewaken van SLA’s en het monitoren van de afgesproken kwaliteitsnormen (KPI’s). Daarnaast heb ik mij gericht op verandertrajecten van met name hardware en software upgrades, bij interne en externe klanten.
Naast mijn rol als Project Manager heb ik ook een rol gehad als Technical Account Manager voor nationale en internationale klanten. Ik heb de verantwoordelijkheid gehad voor het opleveren van projecten binnen de afgesproken tijd en budget en ik ben in staat om dusdanige omstandigheden te creëren dat de projecten kunnen worden uitgevoerd. Ik kan mij goed bewegen in het politieke speelveld van een organisatie en ik heb hierbij een pragmatische benadering. Ik heb ervaring met het maken van projectplanningen, het aanbrengen van structuren, het bepalen van doelstellingen en het signaleren van knelpunten.

Ik heb goede kennis van Siebel CRM en ik ben gewend om dagelijks met het Siebel dashboard maintenance tickets te monitoren, om IT en de Business naar elkaar toe te brengen. Ik heb een hoge graad van service gerichtheid “de klant centraal”.

Mijn unique selling points zijn mijn loyaliteit, inzet, motivatie en enthousiasme, ik ben iemand die de extra “stap” zet.
Welke waarde voeg ik toe?. Mijn kennis en ervaring, maar ook mijn flexibiliteit en het vermogen om in oplossingen te denken en goed in te kunnen spelen op de nieuwe ontwikkelingen in de ICT en de hiervoor benodigde aanpassingen van de bedrijfsprocessen. Ik zie ICT als een middel om het doel te bereiken, niet als het doel op zich.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Doortastend, professioneel, zelfdenkend, gemotiveerd, alleskunner

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • intercedent
Sector(en):
  • Zakelijke Dienstverlening
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • In overleg

Werkervaring

Reuters, Amsterdam, Professional Services Manager, Projectmanager, Service Manager
Reuters Belgie, Brussel, Technische Support Manager

Opleidingen

HTS, Dordrecht, Economische bedrijfstechniek
ETS, Amsterdam, Electronica
ETS, Amsterdam, Energietechniek
Prince 2
ITIL
BiSL

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Skiën, zeilen, squash, Roeien, Cultuur, theaterbezoek, musea

Werkgebied

  • Amsterdam 100km
Talentcard®